CONECTIVIDADE SOCIAL ICP
ACESSO DO MENU EMPREGADOR COM ERRO NO INTERNET
EXPLORER DO WINDOWS XP
RESOLUÇÃO DO PROBLEMA
Prezados Senhores,
1. Informamos que a dificuldade de acesso ao Módulo EMPREGADOR
do CNS ICP, foi apresentada após a atualização para a cadeia V2 do certificado
de segurança do site www.conectividadesocial.caixa, em virtude da expiração da
cadeia V1. Tal atualização gerou incompatibilidade para alguns dos usuários que
utilizam o navegador Internet Explorer e resultou na ocorrência em questão.
2. O erro é apresentado independentemente da AC emissora e do
padrão do certificado digital utilizado (A1 ou A3), estando restrito às
funcionalidades on-line do módulo EMPREGADOR.
3. Para sua solução, sugerimos acessar o link: http://support.microsoft.com/kb/2541763/pt-br,
e realizar o download do hotfix: WindowsXP-KB2541763-x86-PTB.exe,
e atualizar o sistema operacional.
4. Vale ressaltar que, tanto
o problema quanto a sua solução são de responsabilidade da Microsoft, cabendo
ao usuário decidir pela atualização ou não do sistema operacional.”
Cordialmente,
(grifo LLConsulte)