CONECTIVIDADE
SOCIAL ICP
Erro:
Alguns componentes não foram carregados completamente
Atualizado por Leonardo Amorim em 10/11/2014
14h37
Por Leonardo Amorim
Ocorrência do erro: Na seleção do serviço
de transmissão de arquivos pela Caixa Postal
Solução aplicada
Reinicie o Internet Explorer, clicando em Ferramentas, Opções da Internet, Avançadas, Redefinir, Aplicar, Ok.
Caso o
Java esteja devidamente atualizado*, verifique a
ativação dos complementos do Java no Internet Explorer.
Selecione
Gerenciar Complementos. Pressione ALT X para
abrir o menu.
*Para verificar se a versão do Java está atualizada,
acesse www.java.com e acione o serviço Eu tenho o Java.
Caso o
Os complementos Java da Oracle devem
estar ativos.
Para ativa-los, clique com o botão
direito do mouse sobre o complemento e selecione Habilitar.
No Internet Explorer, acesso o menu de Ferramentas. A nome da opção “Ferramentas” fica visível em versões anteriores a 11.
Pressione ALT X para abrir o menu, e acesse a opção Configuração do Modo de Exibição de Compatibilidade.
Adicione
*.caixa.gov.br à lista de compatibilidade
Atualização do Java
Para
verificar se o Java está devidamente atualizado acesse www.java.com e acione o serviço Eu tenho o Java.
Ajustes
de Segurança do Java e Internet Explorer
Nível de segurança do Java
Pode ocorrer, após atualizações do Java, a necessidade de ajustes
no nível de segurança. Para isso:
1. Acesse o Painel de
Controle
2. Selecione Programas
3. Clique em Java
4. Clique em na aba
Segurança
5 Altera a posição de
Alta (mínimo recomendado) para Médio
6. Clique em OK-Clicar
em OK
7. Clique em "Restaurar
Prompts de Segurança"
8. Clique em Restaurar
Tudo
9. Clique em Aplicar
10. Clique em OK
Em versão 8 do Java, na aba Segurança,
a opção Ativar Java no browser deve estar
marcada.
Para o nível de segurança, altera a marcação de Muito Alta para Alta e na aba Segurança, acrescente os endereços:
http://conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
Na tela anterior clique em Restaurar Prompts de Segurança
Para as atualizações
manuais do Java, faça um download da versão off (www.java.com)
e instale com todos os navegadores fechados. Em seguida, realize os procedimentos
acima descriminados.
OPÇÃO:
Se não quiser generalizar nesta seção,
pode clicar em Editar Lista de Sites e
adicionar o endereço desejado https à lista.
Sites Confiáveis no Internet Explorer
Por
último, no Internet Explorer, em Opções da Internet,
na aba Segurança,
verifique se a expressão *.caixa.gov.br se encontra adicionada a lista de “Sites Confiáveis”. O nível de segurança desta área
deve ser mínimo.
ATENÇÃO: Só adicione endereços ou expressões de sites conhecidos
(preferencialmente os governamentais ou institucionais).
Adicione os endereços http://conectividade.caixa.gov.br
e https://conectividade.caixa.gov.br
A opção Exigir verificação do servidor (https) para todos os sites desta zona, deve estar desmarcada
Encerre o Internet Explorer, reabra o
navegador e tente enviar o arquivo pela versão ICP da Conectividade
Caso o problema persista, na Caixa Postal
da Conectividade Social ICP, clique com o botão direito do mouse sobre Nova Mensagem
e
selecione a opção Abrir em uma nova guia e siga no procedimento de envio
